INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z ESP SEKAP

• Aby złożyć wniosek (rozpocząć sprawę) należy zarejestrować się w portalu (czyli aktywować indywidualną Skrzynkę Kontaktową na stronie www.sekap.pl). W tym celu trzeba kliknąć na zakładce logowanie, a następnie wybrać link "zarejestruj się" znajdujący się pod okienkiem logowania.
• Po utworzeniu skrzynki kontaktowej, (czyli po zarejestrowaniu się w portalu) należy się zalogować. Wpisując w okienku logowania login i hasło podany przy rejestracji.
• Następnie można przystąpić do składania wniosku. Aby to zrobić należy wybrać usługę. Usługę można wybrać na dwa sposoby, poprzez zakładkę: KATALOG USŁUG albo URZĘDY.
• Po wybraniu usługi z Katalogu usług, (np. Wniosek o wymianę dowodu osobistego) należy otworzyć formularz, wypełnić go i zapisać.
• Po wypełnieniu i zapisaniu formularza w dokumentach roboczych, należy go spakować tworząc tzw. e-paczkę zawierającą formularz wniosku z załącznikami (można to zrobić za pomocą przycisku Spakuj zaznaczone).
• Po spakowaniu dokumentów należy je podpisać kluczem z certyfikatem kwalifikowanym lub CC SEKAP, (aby to zrobić należy kliknąć ikonkę Podpisz paczkę).
• Po wykonaniu powyższych czynności można wysłać dokumenty (e-paczkę) do urzędu drogą elektroniczną, (aby to zrobić należy kliknąć ikonkę Wyślij paczkę).
• Po wysłaniu formularza do urzędu, kopia listu znajdzie się w dokumentach wysłanych.
• Po dotarciu formularza do urzędu, otrzymamy automatyczne potwierdzenie tzw. UPO - Urzędowe Poświadczenie Odbioru. Potwierdzenie to trafi do dokumentów odebranych. Jeśli z wysłanym formularzem wiąże się jakaś opłata, to w dokumentach odebranych będzie również informacja o nowej opłacie. Oprócz UPO otrzymujemy również informacje o wniosku. Zawiera ona numer z dziennika korespondencji sekretariatu (numer sprawy). Numer ten umożliwia sprawdzenie stanu sprawy, (na jakim etapie załatwienia jest dana sprawa).
• Wraz z pojawieniem się w dokumentach odebranych, informacji o nowej opłacie, pojawi się wiadomość w opłatach nierozliczonych.
• Następnie należy wykonać przelew na wskazany, w wiadomości z opłat nierozliczonych, numer konta, (należy pamiętać, że w tytule przelewu koniecznie należy umieścić numer identyfikatora, jest on niezbędny do zidentyfikowania naszej płatności przez urzędnika).
• Po wpłynięciu pieniędzy na konto urzędu opłata zostanie rozliczona, co oznacza, że zniknie z opłat nierozliczonych, a pojawi się w opłatach rozliczonych.